职工素质决定企业命运――访SMC（中国）有限公司总经理赵彤先生  
 
　

背景资料：赵彤曾在哈尔滨工业大学、北京理工大学担任教授；曾取得日本东京工业大学工学博士学位，并获得日本机械学会研究奖励赏；任哈工大教授期间，获得了国家教委第一届霍英东青年教师基金，并被国家教委评为“有突出贡献的回国留学生”；还担任过SMC日本筑波技术中心客座研究员，北京理工大学研究室主任、校学术委员会委员、教授；1994年出任SMC（中国）公司总经理至今。

十二月的北京，在冬雪即临的清晨，SMC（中国）有限公司的总经理赵彤先生一脸的笑容化开了记者寒冷的疑问。作为世界著名的气动元件跨国公司，SMC在中国三期投资总额超过120亿日元，保持了强劲的增长势头。一席挺廓的深蓝色西装，同色系的领带，灰白条纹的衬衫，平易近人的笑容，赵彤看上去更像是一位博学多才的学者。正是在这位温文尔雅的学者型领导的带动下，SMC（中国）公司以惊人的速度发展着。
不小心买了半个天竺出口加工区
SMC总公司于1994年9月开始在北京投资建厂，当时投资总额为20亿日元，建立了占地面积为20000m2的第一工厂。在北京经济技术开发区，SMC的第一工厂尚未竣工时，就开始了第二工厂的建设。二厂的占地面积为60000m2，相当于一厂的3倍。几年来，SMC（中国）公司似乎是与自己赛跑的人，不断追加投资，投资总额已达120亿日元，注册资金达100亿日元。SMC的策略很简单：建好一座厂房，引进先进设备，培训一批人才，巩固一流业绩。SMC下一步建设的第三工厂的厂址选在北京天竺出口加工区，占地面积更达到180000m2，相当于整个出口加工区面积的45%。为了加强对客户的技术支持和售后服务，SMC（中国）公司设立的营业所已经遍及上海、南京、无锡、天津、哈尔滨、西安等13个大城市。
对于SMC（中国）公司的高速发展，赵彤博士认为主要取决于以下因素：一是世界市场的需求，这是最重要的一点；二是SMC（中国）公司的员工、这个团队的能力一直紧跟企业发展的速度。员工能否在短时间内掌握先进的生产技术、生产工艺、生产装备是影响企业发展速度的重要因素。位于天竺出口加工区的第三工厂建成后，将有五六千人的规模；三是中国的投资环境、投资政策是否稳定，SMC在中国的快速发展正得益于中国投资环境的不断改善。
在采访中，谦虚的赵彤始终坚持自己只是“一名团队成员”，谈及SMC（中国）公司的发展时没有提及自己的半点业绩。但这并非实情，在赵彤谦虚的背后，隐藏了钢铁般的意志和不屈不挠的信念，那就是增长的欲望没有穷尽。事实上，从开始调研到最后建厂，赵彤一直深得日本SMC总部的器重。正因为赵彤突出的业绩，SMC日本总部将其在全球的投资的近一半投给了中国区域。“每一个海外公司都非常受重视，”赵彤慢声细语的加以纠正，“只是中国的大环境更好一些而已。”
建立面向全球的现代化企业
说到SMC（中国）公司的企业特色，赵彤总结了一下，认为可以从以下几个方面体现出来。
第一，全球化战略投资。SMC在北京建立的大型现代化企业是面向全球的气动元件生产、出口基地。也就是说，SMC在中国的投资是出于全球战略布局的重要选择，而不是出于区域性投资的考虑。
第二，空降精锐部队。SMC（中国）公司从日本引进了当今世界同行业最精锐的自动化生产设备。全套设备主要包括：全自动精密压铸设备、精密数控加工机床、程控阳极氧化处理生产线、自动化喷漆涂装线、冷压成形机、组装生产线、自动检测机，形成了精密铸造――精密加工――表面处理――组装――出厂检验，完整的气动元件现代化生产工艺流程。
SMC（中国）公司的设备引进是毫无保留的，赵彤形象地称之为：“将先进的日本生产工厂彻底地连根从日本搬到了中国”。赵彤认为，要想把SMC（中国）公司建成面向21世纪的、最具有竞争力的气动元件生产出口基地，就必须要有最先进、最精锐的生产设备。日本SMC总裁高田芳行先生曾经对从中国赴日本的考察团说，今后如果想考察世界先进的气动技术与生产工艺，只要去位于北京经济技术开发区的SMC北京工厂就行了。
第三，统一的质量标准。SMC的质量标准是全球的，SMC（中国）公司是中国气动行业中第一家率先通过ISO14001环境管理体系认证的企业。曾经有人对赵彤说，如果将SMC产品的质量降低一半、价格也降低一半，其产品可能在目前中国更有市场。赵彤则将产品分为四类，即高质高价、高质低价、低质高价、低质低价，第三种无疑会被淘汰，第四种的市场空间留给其他竞争对手，高质低价是企业、用户永远追求的目标。SMC绝不会只为眼前的利益，放弃对高质量产品的追求，即进行产品开发时不将中国客户与世界上的其他客户区别对待，而是始终采取高质量的市场策略，耐心地等待中国市场的成熟，培育市场的成熟。
看来赵彤的确也在耐心地培养市场。众所周知，目前全球的经济并不景气，美、欧、日全球性的经济萧条给许多企业带来了恐慌。但SMC坚信，不会用太久的时间，景气的逐步复苏及新一轮的设备投资对气动及相关产品和设备的需求将会有很大增长，所以SMC（中国）公司在这段“低迷”期仍继续积极备战，在企业内不断地推进合理化、改良、改善活动，以及全体职工的技能培训，以适应今后更激烈的竞争与挑战。因此可以说，SMC的市场策略是基于对中长期市场的判断，而非盲目地急功近利，追求短期效益。
第四，精益求精的气动产品大全。SMC对客户永远不说No，尽力满足客户的各种特殊需求。“精益求精的气动技术，应有尽有的气动元件”是赵彤亲自订下的基调，也是SMC对客户的承诺。SMC的气动产品超过9100种基本系列，530000余种不同规格，主要包括气动洁净设备、电磁阀、各种气动压力、流量、方向控制阀、各种形式的气缸、摆缸、真空设备、气动仪表元件及设备，以及其他各种传感器与工业自动化元器件等。SMC（中国）公司正在生产的5大系列气缸（日本制式、美国制式、欧洲制式）和全系列的气动三联件FRL产品均为2000年末、21世纪初最新设计的产品，具有国际一流水平。
第五，彻底的本地化管理。SMC通过派中国年轻的大学毕业生到日本去学习研究，通过在建厂初始阶段请大批的日本工程技术人员到中国工厂进行技术指导，使中国的年轻人能够迅速掌握完整的现代化生产加工工艺。SMC（中国）公司在建厂初期，有60余名日本人进行技术指导。经过几年的努力，公司的生产管理、设备管理、人员管理、资金管理、预决算管理、SMC全球连接核算等管理、技术均由中方人员独立承担，公司目前仅有5名日本人。在采访中，记者留下了如此深刻的印象：SMC（中国）公司是跨国外商独资企业本地化的典范。
教育是永不消失的电波
目前，许多日本知名企业纷纷把其制造基地从本土搬迁到中国或持续加大投资力度，中国是“世界制造工厂”的说法正在日益盛行。对于中国在全球分工的比较优势，在采访中我们注意到，赵彤从不使用“劳动力便宜”、“市场大”之类的词语，他坚持认为中国最丰富的资源是人才，而这是立业之本。
SMC到中国建厂，一方面是由于具有前瞻性的眼光，SMC不是因为中国加入WTO才决定进入中国的。SMC于1994年在中国设厂，当时就有长远投资的设想，就是要建立面向21世纪的高起点的企业。另一方面则是因为中国人才资源丰富，可培训性强。在SMC（中国）公司建厂之初，赵彤曾经考察过北京、上海、深圳、烟台、天津、大连等地。经过比较，公司最终决定将厂址定在了北京经济技术开发区，主要原因就是看中了北京的人才优势。赵彤指出，要建立一个现代化的企业，就不能不考虑人才的问题。SMC（中国）公司拥有一支年轻、高素质的职工队伍，全公司现有员工1050人，平均年龄仅为23岁，有中专、大专、大本、硕士、博士各层次的人才，35%以上的员工具有大学本科及本科以上学历。“发展一个企业，带起一批人才”是赵彤执着的信念。
与众不同的是，SMC与中国的合作并不是从建立企业开始，而是始于80年代与中国大专院校的合作。SMC先后在哈尔滨工业大学、清华大学、北京理工大学，南京理工大学建立了现代化的气动技术研究中心，并无偿赠送最先进的实验设备，提供经费和课题。这不但培养了大批的高层次专业人才，同时也推动了公司许多气动技术的基础研究与新产品的应用技术开发工作，取得了可喜的成果。
赵彤非常重视培训，他指出：“人的素质非常重要，职工的素质决定了企业的发展。企业团队需要有层次，但是也必须有上升的渠道。”SMC公司在力所能及的条件下，在从长远的角度出发培养高层次技术人才的同时，也在中国各地的营业所对客户进行技术培训、讲座、普及教育，提供技术支持，以提高应用水平。赵彤指出：“SMC员工应该能够反映公司人才培养的多样性，SMC热衷对员工的教育，这个目标应该使员工感到：当他们清晨醒来时，他们正在使一些人的生活变得不同，年轻人不断面临着新的挑战。”

产学结合得以商儒并歌
赵彤作为哈尔滨工业大学的毕业生和日本东京工业大学的博士生，又曾在北京理工大学执教，理应在做学问的路上走下去，是什么原因使他走到了现在的位置上呢？赵彤感慨地说，从一名教师到SMC（中国）公司总经理之间的跨度确实很大，很多人都觉得不可思议，其实路是一步步走过来的。从读大学、读研究生、出国留学到任教，赵彤在大学整整工作生活了21年，几乎所有认识他的国内外导师都认为他是做学问的料，连他自己也没有想到会下海。赵彤在北京理工大学任教期间，SMC提供无偿援助，在该校建立了现代化的研究室。随着中国改革开放的深入，投资环境不断得到改善，SMC决定在中国建立现代化企业，赵彤参与了SMC在中国工厂的筹备工作。他从市场调查入手，利用寒暑假的时间了解中国的市场情况、政策、投资环境，做可行性报告和分析，规划SMC在中国的前景。
正是通过不懈的努力，SMC（中国）公司开辟出一条国际化的产学研结合的道路。许多国家都强调产学研的结合，但是都很难做好。其原因就在于产业是产业，学校是学校，研发是研发，大家立场不一样。但是对于SMC（中国）公司来说，这却是很容易做到的。赵彤形象地将其比喻为两个舞台，一个是学校的教育科研舞台，一个是现代化企业的舞台，这两个舞台由一个戏班来唱戏，这戏如何能唱不好呢？企业需要人才和技术，学校是培养人才的地方、是综合技术最具优势的地方；学校的学科建设需要有基础研究、技术开发的应用背景，以及必要的经费与条件。SMC作为跨国公司，高田芳行总裁始终重视支持学校学科的建设。不同的需求，不同的优势，结合起来，成功是必然的。
在SMC（中国）公司会议室的墙壁上，赫然挂着一些著名的学者所书写的题词，其中的一幅令人深思：“产学结合，发展经济”。这是在SMC（中国）公司开业典礼的时候，中国科学院院长路甬祥特意给公司的题词。1997年，SMC（中国）公司第一工厂在开发区落成时，清华大学校长王大中、北京理工大学校长王越等12位名牌大学正副校长、4位院士专程赶来祝贺。一个企业的开工典礼引来学术界如此强大的阵容参加，恐怕是少有的。

普及自动化技术成就了气动黄金产业
赵彤颇具信心地指出，气动技术发展的前景非常好。在流体传动与控制领域，20年前油压占2/3，气动占1/3，但现在气动所占比例已经超过油压。目前，面向轻、薄、短、小产业结构的转变和工业自动化水平的提高，气动行业正处于飞速发展期，至少在20年内气动仍将是黄金产业。现在中国的工业界都在提“以信息化带动工业化”，赵彤指出，他并不否认IT行业很重要，IT行业现在发展比较快，投入和产出效果相对比较明显。但是，他认为：“不能片面强调IT而忽视中国基础工业薄弱的事实，忽略产业结构的合理发展。西方国家是在基础工业非常发达的基础上发展IT行业的，而中国制造业的基础还比较薄弱。作为经济大国，合理的产业结构对整体经济发展是十分重要的。如果没有基础产业，我们的产业将只是建立在沙滩上。”
在采访即将结束的时候，赵彤博士用缓慢、诚恳的语气道出了感想：“我们必须重视包括IT在内的生物、医药、计算机、软件、网络等高新技术企业的发展，但也必须清醒地正视中国基础工业的薄弱、以及制造业与先进国家水平差距拉大的事实。SMC正在以自己的理念，脚踏实地地以精湛的技术、先进的产品为中国与世界工业自动化做贡献。”当我们离开明亮的现代化厂房时，一个海外学子产业报国的心声仍久久地在耳畔回响。